🔒 Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21 mai 2026
Chez Kiloconnect, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies par l'utilisateur
- Nom complet — pour identifier votre profil
- Numéro de téléphone — pour la connexion et les notifications
- Rôle — client ou voyageur
- Photos de colis — pour le suivi des envois
- Preuves de paiement — captures d'écran pour validation
1.2 Informations collectées automatiquement
- Données de l'appareil — modèle, système d'exploitation
- Données de connexion — adresse IP, date et heure
- Interactions — pages visitées dans l'application
2. Comment nous utilisons vos données
- Gestion des envois — créer et suivre les demandes de colis
- Paiements — traiter les paiements via PawaPay
- Communication — messagerie entre clients, voyageurs et administrateurs
- Notifications — vous informer du statut de vos demandes
- Sécurité — authentification et protection contre la fraude
- Amélioration — analyser l'utilisation pour améliorer nos services
3. Paiements
Nous utilisons PawaPay comme prestataire de paiement mobile money. Lors d'un paiement :
- Votre numéro de téléphone est transmis à PawaPay pour initier le paiement
- PawaPay traite la transaction selon leur propre politique de confidentialité
- Nous ne stockons jamais vos codes PIN ou mots de passe Mobile Money
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :
- PawaPay — pour le traitement des paiements
- Nos administrateurs — pour la gestion des envois
- Les autorités légales — si la loi l'exige
5. Stockage et sécurité
- Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés
- Nous utilisons le chiffrement HTTPS pour toutes les communications
- Les mots de passe sont hashés avec bcrypt
- Les tokens d'authentification sont stockés de manière sécurisée
6. Conservation des données
- Données de compte — jusqu'à la suppression du compte
- Transactions — 5 ans (obligation légale)
- Messages — durée de la demande + 90 jours
7. Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Rectifier vos informations
- Supprimer votre compte
- Exporter vos données (portabilité)
- Vous opposer au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
8. Cookies et traçage
Notre application mobile n'utilise pas de cookies de traçage publicitaire. Nous utilisons uniquement :
- Token d'authentification — nécessaire au fonctionnement de l'application
- Cache local — pour améliorer les performances
9. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées dans l'application et sur cette page. L'utilisation continue de l'application constitue votre acceptation.
11. Contact
En utilisant Kiloconnect, vous acceptez cette politique de confidentialité.